คำตอบสั้น
ฉันจะติดต่อ LLMwithCrypto ได้อย่างไร?
ส่งอีเมลถึง [email protected] สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ API LLMwithCrypto การชำระเงิน หรือบัญชีของคุณ และ [email protected] เพื่อรายงานการใช้งานในทางที่ผิด มีคนตอบกลับ ภายใน 12 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ ณ วันที่ 23 ตุลาคม 2026 ไม่มีสายโทรศัพท์และไม่มีแชทสด อย่าใส่ API key ในอีเมลเด็ดขาด: ฝ่ายสนับสนุนไม่จำเป็นต้องใช้ และจะไม่มีใครในทีมของเราขอ
อีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนควรมีอะไรบ้าง?
ข้อมูลพอที่จะค้นหาการเรียกใช้หรือการชำระเงินได้โดยไม่ต้องถามกลับ:
- สำหรับปัญหาด้าน API: เวลาใน UTC, model id, HTTP status code, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และ request id หากไคลเอนต์ของคุณบันทึกไว้ ตัวอย่างโค้ดสั้น ๆ ช่วยได้
- สำหรับการชำระเงิน: เหรียญ, เครือข่าย, จำนวนที่ส่ง และ transaction ID
- สำหรับการขอคืนเงิน: วันที่ซื้อแพ็กเครดิตและสิ่งที่ผิดพลาด; นโยบายการคืนเงิน อธิบายกฎต่าง ๆ
อย่าใส่หมายเลขบัญชีหรือ API key ของคุณ หากฝ่ายสนับสนุนจำเป็นต้องเชื่อมข้อความกับบัญชี จะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้และเปิดตั๋วจากแดชบอร์ด
ฝ่ายสนับสนุนช่วยอะไรได้บ้าง?
- ชี้แนะการตั้งค่า SDK, LangChain หรือ agent ให้เชื่อมกับ API และการเลือกโมเดล
- การเพิ่ม rate limit ทุกบัญชีมีขีดจำกัดคำขอและ token ต่อนาที ซึ่งแสดงในแดชบอร์ด; แจ้งฝ่ายสนับสนุนและขีดจำกัดนั้นสามารถเพิ่มได้.
- การชำระเงินที่มาถึงด้วยจำนวนไม่ถูกต้องหรือมาช้า
- คำขอคืนเงินภายใต้นโยบายการคืนเงิน
- คำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ อนุญาต
ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถเพิ่มโมเดลแบบปิดอย่าง GPT หรือ Claude หรือเปิดเผยเนื้อหา prompt ได้: เราไม่เก็บเนื้อหาเหล่านั้น
ฉันจะรายงานการใช้งานในทางที่ผิดได้อย่างไร
เขียนถึง [email protected] พร้อมระบุสิ่งที่เกิดขึ้น เวลาใน UTC และหลักฐานใด ๆ ที่คุณแชร์ได้ ทุกรายงานการละเมิดจะถูกอ่านโดยบุคคล; บัญชีที่ใช้บริการในทางที่ผิดจะถูกระงับ.
สิ่งที่ถือเป็นการใช้งานในทางที่ผิดระบุไว้ใน นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้: เนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก มัลแวร์และการโจมตีระบบ อาวุธที่สามารถก่อให้เกิดการบาดเจ็บล้มตายจำนวนมาก สแปมและการฉ้อโกง การคุกคามและการข่มขู่ การหลอกให้ผู้คนเข้าใจว่ากำลังคุยกับมนุษย์ และสิ่งใดก็ตามที่ licence หรือนโยบายการใช้งานของโมเดลเองห้ามไว้ หรือที่ผิดกฎหมายในที่ที่คุณหรือเราดำเนินงาน.
ฉันจะแจ้งปัญหาการชำระเงินได้อย่างไร?
เขียนถึง [email protected] พร้อม transaction ID, เหรียญ และเครือข่าย การชำระเงินที่มาถึงช้ายังนับรวม โดยใช้อัตรา ณ เวลาที่มาถึง เงินที่ส่งบนเครือข่ายหรือในเหรียญที่หน้าเพจการชำระเงินไม่ได้แสดงไว้อาจกู้คืนไม่ได้ ดังนั้นเขียนมาก่อนที่จะส่งอย่างอื่นเพิ่ม หน้าเพจการชำระเงินด้วยคริปโต ครอบคลุมกรณีที่พบบ่อย
มีแชทสดหรือเบอร์โทรศัพท์ไหม?
ไม่มี อีเมลเก็บบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรของแต่ละคำขอ ซึ่งสำคัญเมื่อเกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือการคืนเงิน และช่วยให้ผู้ตอบทดสอบการเรียกใช้ของคุณก่อนตอบกลับ มีคนตอบอีเมลซัพพอร์ตภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดเจ็ดวัน และช่วยคุณเชื่อม SDK หรือ agent ของคุณเข้ากับ API.