Kısa yanıt
LLMwithCrypto API kredisi için iade alabilir miyim?
Evet, iki durumda. Son 72 saat içinde satın alınan bir LLMwithCrypto kredi paketi, %20'sinden azı harcanmışsa bakiyenize döner. API sizin için çalışmazsa ve destek 24 saat içinde sorunu çözemezse, harcanmamış kredi geri döner. Yüklemeler, yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım hariç, bakiyede kalır; bu kısım USDT veya USDC olarak iade edilebilir.
Tam kural nedir?
Son 72 saat içinde satın alınan bir kredi paketi, %20'sinden azı harcanmışsa bakiyenize geri döner. API sizin için çalışmıyorsa ve destek 24 saat içinde çözemezse, harcanmamış kredi bakiyenize geri döner. Yüklemeler bakiyede kalır ve yasa gerektirmedikçe ödenmez; yalnızca asgari yükleme tutarına ulaşmak için eklediğiniz kısım, harcanmamış olması kaydıyla 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak geri gelir.
Her talebi bir kişi işler; onaylandığında tutar bakiyenizde görünür. Sunucu hatasıyla sonuçlanan bir talep asla iade gerektirmez, çünkü baştan ücretlendirilmez.
Durum 1: paket ihtiyacınızdan büyüktü
$250 değerinde API kredisi'yi $250 karşılığında satın alıyorsunuz ve aynı gün modelleri test etmek için 20$'ını harcıyorsunuz. Sonra $50 değerinde API kredisi'nin size bir ay yeteceğini fark ediyorsunuz. Desteğe yazıyorsunuz: paketin %8'i harcanmış, %20'nin altında ve 72 saatten az zaman geçmiş. Paket bakiyenize döner ve ondan daha küçüğünü satın alırsınız.
Durum 2: API sizin için hiç çalışmadı
$50 değerinde API kredisi satın alıyorsunuz ve destek ekibimizin 24 saat içinde çözemediği bizim tarafımızdaki bir sorun nedeniyle her istek başarısız oluyor. Harcanmamış kredi bakiyenize döner. Başarısız istekler hiç ücretlendirilmedi, bu yüzden bu durumda bu tüm pakettir.
Durum 3: minimum yükleme ihtiyacınızdan fazlaydı
15$ krediniz kaldı ve $25 karşılığında $25 değerinde API kredisi istiyorsunuz. 10$ daha gerekiyor, ancak bir yükleme en az $25 olduğundan, ihtiyaçtan 15$ fazla bakiyenize ekleniyor.
Bu fazlalık harcanmadan kalırsa, ödemeden sonraki 30 gün içinde talep edin ve size USDT veya USDC olarak iade edilir. Yasal bir zorunluluk olmadıkça, bir yüklemenin başka hiçbir kısmı ödenmez.
AB ve Birleşik Krallık'taki 14 günlük cayma hakkı ne olacak?
Oradaki tüketiciler için geçerlidir, şartlar açıklar: bir paket satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, harcanmamış kısım iade edilebilir ve kullanılmış olan borçlu kalır. Yukarıdaki kurallara eklenir ve asla onları azaltmaz.
Nasıl talep ederim?
Paneldeki destek formundan veya sipariş geçmişinizdeki sipariş ID'si ile [email protected] adresine e-posta ile. Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla hesap numaranızı ya da API anahtarlarınızı asla istemez.
Destek 12 saat içinde yanıtlar. Hangi durumun geçerli olduğunu söyleyin ve API başarısız olduysa, durum koduyla birlikte başarısız bir yanıtı yapıştırın: incelemeyi hızlandırır.
İade neden cüzdanıma değil de bakiyeye yansır?
Kripto transferlerinde ters ibraz yoktur ve her yeni transfer bir ağ ücreti gerektirir. Bakiyedeki kredi taşınması ücretsizdir ve aynı dakika içinde herhangi bir modelde harcanabilir.
Coinler adresimizden yalnızca bir durumda çıkar: durum 3'teki minimum yükleme farkı ve yasanın ödemeyi zorunlu kıldığı her durumda.