# 联系 LLMwithCrypto

> 通过电子邮件联系 LLMwithCrypto，获取 API、支付或账户方面的帮助，并将滥用行为举报至滥用举报邮箱。应包含哪些内容，以及切勿发送哪些内容。

- URL: https://llmwithcrypto.com/zh/contact/
- 最后更新: 2026-10-23
- 发布者: LLMwithCrypto (https://llmwithcrypto.com)

支持通过电子邮件提供，由真人回复。请写信至正确的地址，附上以下详细信息，切勿在邮件中发送 API 密钥。

**快速回答 — 如何联系 LLMwithCrypto？**

发送电子邮件至 support@llmwithcrypto.com 获取 **LLMwithCrypto** API、支付或账户方面的帮助，并发送至 abuse@llmwithcrypto.com 举报滥用行为。真人会在 12 小时内 内回复，每周七天。截至 2026 年 10 月 23 日，没有电话热线，也没有在线聊天。切勿在电子邮件中放入 API 密钥：支持人员不需要它，我们团队的任何人也不会索要。

## 支持邮件应包含哪些内容？

足以找到对应调用或支付的信息，避免来回沟通：

- **对于 API 问题：** UTC 时间、模型 ID、HTTP 状态码、错误消息，以及客户端记录的请求 ID（如有）。简短的代码示例会有帮助。
- **对于支付：** 币种、网络、发送金额和交易 ID。
- **对于退款：** 积分包的日期以及出了什么问题；[退款政策](https://llmwithcrypto.com/zh/refunds/) 说明了规则。

请勿包含你的账号或密钥。如果支持人员需要将邮件关联到某个账户，会要求你登录并从控制台提交工单。

## 支持人员能提供哪些帮助？

- 将 SDK、LangChain 或 agent 指向 API，以及在模型之间进行选择。
- 提高 rate limit。每个账户都有每分钟请求数和 token 上限，显示在 dashboard 中；联系 support 可以调高。
- 金额错误或延迟到账的支付。
- 依据退款政策提出的退款请求。
- 关于 [可接受使用政策](https://llmwithcrypto.com/zh/acceptable-use/) 允许哪些内容的问题。

支持人员无法添加 GPT 或 Claude 等闭源模型，也无法分享提示词内容：我们不保留这些内容。

## 我如何举报滥用行为？

请写信至 abuse@llmwithcrypto.com，说明发生了什么、UTC 时间以及你能提供的任何证据。每一份滥用举报都由人工阅读；滥用服务的账户会被停用。

哪些行为算作滥用列在 [可接受使用政策](https://llmwithcrypto.com/zh/acceptable-use/) 中：儿童性虐待材料、恶意软件和针对系统的攻击、可造成大规模伤亡的武器、垃圾信息和欺诈、骚扰和威胁、让人误以为在与人交谈的欺骗行为，以及模型自身许可证或使用政策禁止的、或在你我运营地违法的任何内容。

## 如何提出支付问题？

请写信至 support@llmwithcrypto.com，附上交易 ID、币种和网络。延迟到账的支付仍然有效，按到账时的汇率计算。通过支付页面未显示的网络或币种发送的资金可能无法找回，因此在发送任何其他内容之前请先写信。 [加密货币支付页面](https://llmwithcrypto.com/zh/crypto-payments/) 涵盖了常见情况。

## 有在线聊天或电话号码吗？

没有。电子邮件为每个请求保留书面记录，这在涉及支付或退款时很重要，也让回复者在回复前能够测试你的调用。支持邮件由真人回复，每周七天、12 小时内响应，并帮你把 SDK 或 agent 指向正确的 API。

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LLMwithCrypto: LLMwithCrypto 是一个兼容 OpenAI 的开放权重模型 LLM API，涵盖 DeepSeek V4 Pro、DeepSeek V4.1 Flash、DeepSeek R1、Qwen3.5 397B A17B、Qwen3 235B A22B Instruct、gpt-oss-120b、gpt-oss-20b、GLM-4.7、Llama 3.3 70B Instruct、Gemma 4 31B、Mistral Large 3、Mistral Small 4，按 token 从预付加密货币余额中扣费，价格比公共托管商的中位价低 5%。无需 KYC：无需身份证件、无需自拍、无需文件。不存储提示词和输出。