# Terugbetalingsbeleid > LLMwithCrypto restituties: een creditpack met minder dan 20% gebruikt binnen 72 uur gaat terug naar je saldo, plus de regel voor de minimale top-up. - URL: https://llmwithcrypto.com/nl/refunds/ - Laatst bijgewerkt: 2026-10-23 - Uitgever: LLMwithCrypto (https://llmwithcrypto.com) Twee situaties sturen een creditpack terug naar je saldo, en één deel van een top-up kan worden terugbetaald in stablecoins. Al het andere blijft credit, dat nooit verloopt. **Snel antwoord — Kan ik restitutie krijgen op LLMwithCrypto API-credit?** Ja, in twee gevallen. Een **LLMwithCrypto** creditpack die in de afgelopen 72 uur is gekocht, gaat terug naar je saldo als er minder dan 20% van is gebruikt. Als de API niet voor je werkt en support het niet binnen 24 uur kan oplossen, gaat de ongebruikte credit terug. Top-ups blijven op het saldo, behalve het deel dat alleen is toegevoegd om het minimum van US$ 25 te bereiken, dat terugbetaalbaar is in USDT of USDC. ## Wat is de volledige regel? Een creditpack dat in de laatste 72 uur is gekocht, gaat terug naar je saldo als er minder dan 20% van is gebruikt. Als de API niet voor je werkt en support het niet binnen 24 uur kan oplossen, gaat de ongebruikte credit terug naar je saldo. Top-ups blijven op het saldo staan en worden niet uitbetaald tenzij de wet het vereist; wat je alleen hebt toegevoegd om het minimum voor een top-up te halen, komt op verzoek binnen 30 dagen terug, in USDT of USDC, zolang het ongebruikt is. Een persoon behandelt elk verzoek; zodra het is goedgekeurd, verschijnt het bedrag op je saldo. Een verzoek dat eindigt in een server error hoeft nooit te worden terugbetaald, omdat het sowieso niet in rekening wordt gebracht. ## Geval 1: het pack was groter dan je nodig had Je koopt $250 aan API-credit voor US$ 250 en gebruikt er dezelfde dag $20 van om modellen te testen. Dan besef je dat $50 aan API-credit een maand meegaat. Je schrijft naar support: 8% van het pack is gebruikt, onder 20%, en er zijn minder dan 72 uur verstreken. Het pack gaat terug naar je saldo, en daarvan koop je het kleinere pack. ## Geval 2: de API werkte nooit voor je Je koopt $50 aan API-credit en elk verzoek mislukt door een probleem aan onze kant dat support niet binnen 24 uur kan oplossen. De ongebruikte credit gaat terug naar je saldo. Mislukte verzoeken werden nooit in rekening gebracht, dus in dit geval is dat het hele pack. ## Geval 3: de minimale top-up was meer dan je nodig had Je hebt nog $15 aan credit en wilt $25 aan API-credit voor US$ 25. Je hebt $10 meer nodig, maar een top-up is minimaal US$ 25, dus $15 meer dan nodig komt op je saldo. Als dat extra bedrag ongebruikt blijft, vraag er dan binnen 30 dagen na de betaling om en het gaat naar je terug in USDT of USDC. Geen enkel ander deel van een top-up wordt uitbetaald, tenzij de wet dat vereist. ## Hoe zit het met het herroepingsrecht van 14 dagen in de EU en het VK? Het geldt voor consumenten daar, zoals de [voorwaarden](https://llmwithcrypto.com/nl/terms/) uitleggen: binnen 14 dagen na aankoop van een pack kan het ongebruikte deel terugkomen, en wat al is gebruikt, is verschuldigd. Het komt bovenop de regels hierboven en vermindert ze nooit. ## Hoe vraag ik het aan? Via het supportformulier in het dashboard, of per e-mail naar support@llmwithcrypto.com, met het order-ID uit je ordergeschiedenis. Niemand uit ons team zal ooit je rekeningnummer of je API-sleutels opvragen, per e-mail of in een chat. Support antwoordt binnen 12 uur. Vermeld welk geval van toepassing is en, als de API niet werkte, plak één mislukt antwoord met de bijbehorende status code: dat versnelt de beoordeling. ## Waarom komt een restitutie op het saldo terecht en niet in mijn wallet? Crypto-transacties kennen geen chargeback, en elke nieuwe kost een netwerkkosten. Credit op het saldo is gratis te verplaatsen en dezelfde minuut te gebruiken op elk model. Coins verlaten ons adres in slechts één geval, het verschil bij de minimale top-up van geval 3, en waar een wet een uitbetaling verplicht stelt. --- LLMwithCrypto: LLMwithCrypto is een OpenAI-compatibele LLM API voor open-weight modellen — DeepSeek V4 Pro, DeepSeek V4.1 Flash, DeepSeek R1, Qwen3.5 397B A17B, Qwen3 235B A22B Instruct, gpt-oss-120b, gpt-oss-20b, GLM-4.7, Llama 3.3 70B Instruct, Gemma 4 31B, Mistral Large 3, Mistral Small 4 — betaald per token vanaf een prepaid crypto-saldo, tegen 5% onder de mediane prijs van de publieke hosts. Zonder KYC: geen ID, geen selfie, geen documenten. Prompts en outputs worden niet opgeslagen.