# Politica di rimborso > Rimborsi LLMwithCrypto: un pack di crediti con meno del 20% speso entro 72 ore torna sul saldo, il credito non speso se l'API non funziona e la ricarica minima. - URL: https://llmwithcrypto.com/it/refunds/ - Ultimo aggiornamento: 2026-10-23 - Editore: LLMwithCrypto (https://llmwithcrypto.com) Due situazioni riportano un pack di crediti sul tuo saldo, e una parte di una ricarica può essere restituita in stablecoin. Tutto il resto resta come credito, che non scade mai. **Risposta rapida — Posso ottenere un rimborso sul credito API LLMwithCrypto?** Sì, in due casi. Un pack di crediti **LLMwithCrypto** acquistato nelle ultime 72 ore torna sul tuo saldo se ne è stato speso meno del 20%. Se l'API non funziona per te e il supporto non riesce a risolverlo entro 24 ore, il credito non speso torna indietro. Le ricariche restano sul saldo, tranne la parte aggiunta solo per raggiungere il minimo di 25 USD, restituibile in USDT o USDC. ## Qual è la regola completa? Un pack di crediti acquistato nelle ultime 72 ore torna sul tuo saldo se ne è stato speso meno del 20%. Se l'API non funziona per te e il supporto non riesce a risolverlo entro 24 ore, i crediti non spesi tornano sul tuo saldo. I versamenti restano sul saldo e non vengono rimborsati se non lo richiede la legge; quello che hai aggiunto solo per raggiungere il versamento minimo torna su richiesta entro 30 giorni, in USDT o USDC, purché non sia stato speso. Una persona gestisce ogni richiesta; una volta approvata, l'importo compare sul tuo saldo. Una richiesta che termina con un errore del server non ha mai bisogno di un rimborso, perché non viene addebitata fin dall'inizio. ## Caso 1: il pack era più grande del necessario Acquisti $250 di crediti API per 250 USD e ne spendi $20 lo stesso giorno provando i modelli. Poi ti accorgi che $50 di crediti API ti durerebbe un mese. Scrivi al supporto: l'8% del pack è speso, sotto il 20%, e sono passate meno di 72 ore. Il pack torna sul tuo saldo e da lì acquisti quello più piccolo. ## Caso 2: l'API non ha mai funzionato per te Acquisti $50 di crediti API e ogni richiesta fallisce per un problema dalla nostra parte che il supporto non riesce a risolvere entro 24 ore. Il credito non speso torna sul tuo saldo. Le richieste fallite non sono mai state addebitate, quindi in questo caso si tratta dell'intero pack. ## Caso 3: la ricarica minima era più di quanto ti servisse Hai $15 di credito residuo e vuoi $25 di crediti API a 25 USD. Ti servono $10 in più, ma una ricarica è di almeno 25 USD, quindi sul tuo saldo finiscono $15 più del necessario. Se quell'eccedenza resta non spesa, richiedila entro 30 giorni dal pagamento e ti torna indietro in USDT o USDC. Nessun'altra parte di una ricarica viene pagata, salvo che lo richieda una legge. ## E il diritto di recesso di 14 giorni nell'UE e nel Regno Unito? Si applica ai consumatori di quei Paesi, come spiegano i [termini](https://llmwithcrypto.com/it/terms/): entro 14 giorni dall'acquisto di un pack, la parte non spesa può tornare indietro, e quanto già utilizzato è dovuto. Si aggiunge alle regole sopra e non le riduce mai. ## Come faccio a richiederlo? Dal modulo di supporto nella dashboard, o via email a support@llmwithcrypto.com, con l'ID ordine dalla tua cronologia ordini. Nessuno del nostro team ti chiederà mai il numero del tuo account o le tue chiavi API, via email o in chat. Il supporto risponde entro 12 ore. Indica quale caso si applica e, se l'API ha fallito, incolla una risposta fallita con il suo status code: velocizza la revisione. ## Perché un rimborso finisce sul saldo invece che nel mio wallet? I trasferimenti in criptovalute non hanno chargeback, e ogni nuovo trasferimento costa una commissione di rete. Il credito sul saldo si sposta gratis ed è spendibile su qualsiasi modello nello stesso minuto. Le monete lasciano il nostro indirizzo in un solo caso, la differenza della ricarica minima del caso 3, e ovunque una legge renda obbligatorio un pagamento. --- LLMwithCrypto: LLMwithCrypto è un'API LLM compatibile con OpenAI per modelli open-weight — DeepSeek V4 Pro, DeepSeek V4.1 Flash, DeepSeek R1, Qwen3.5 397B A17B, Qwen3 235B A22B Instruct, gpt-oss-120b, gpt-oss-20b, GLM-4.7, Llama 3.3 70B Instruct, Gemma 4 31B, Mistral Large 3, Mistral Small 4 — pagati a token da un saldo prepagato in criptovalute, al 5% sotto il prezzo mediano degli host pubblici. Senza KYC: niente documento, niente selfie, niente documenti. I prompt e gli output non vengono memorizzati.