# Kontakt LLMwithCrypto

> LLMwithCrypto per E-Mail erreichen: Fragen zur API, zu Zahlungen oder Ihrem Konto, Missbrauch an die Abuse-Adresse. Was Sie mitschicken sollten und was nicht.

- URL: https://llmwithcrypto.com/de/contact/
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-23
- Herausgeber: LLMwithCrypto (https://llmwithcrypto.com)

Der Support läuft per E-Mail und wird von Menschen beantwortet. Schreiben Sie an die richtige Adresse, fügen Sie die unten genannten Angaben bei und senden Sie niemals einen API-Schlüssel in einer Nachricht.

**Kurze Antwort — Wie kontaktiere ich LLMwithCrypto?**

Schreiben Sie eine E-Mail an support@llmwithcrypto.com bei Fragen zur **LLMwithCrypto** API, zu einer Zahlung oder Ihrem Konto, und an abuse@llmwithcrypto.com, um Missbrauch zu melden. Ein Mensch antwortet innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche. Stand 23. Oktober 2026 gibt es keine Telefonleitung und keinen Live-Chat. Setzen Sie niemals einen API-Schlüssel in eine E-Mail: Der Support braucht ihn nicht, und niemand aus unserem Team wird danach fragen.

## Was sollte eine Support-E-Mail enthalten?

Genug, um den Aufruf oder die Zahlung ohne Rückfragen zu finden:

- **Bei einem API-Problem:** die Uhrzeit in UTC, die Model-ID, den HTTP-Statuscode, die Fehlermeldung und die Request-ID, falls Ihr Client sie protokolliert. Ein kurzes Codebeispiel hilft.
- **Bei einer Zahlung:** die Coin, das Netzwerk, den gesendeten Betrag und die Transaktions-ID.
- **Bei einer Erstattung:** das Datum des Credit-Packs und was schiefgelaufen ist; die [Erstattungsrichtlinie](https://llmwithcrypto.com/de/refunds/) erklärt die Regeln.

Geben Sie weder Ihre Kontonummer noch einen Schlüssel an. Wenn der Support die Nachricht einem Konto zuordnen muss, bittet er Sie, sich anzumelden und ein Ticket aus dem Dashboard zu öffnen.

## Wobei kann der Support helfen?

- Ein SDK, LangChain oder einen Agenten auf die API ausrichten und zwischen Modellen wählen.
- Ein Rate Limit anheben. Jedes Konto hat ein Anfrage- und Token-Limit pro Minute, das im Dashboard angezeigt wird; fragen Sie den Support, dann kann es erhöht werden.
- Zahlungen, die mit falschem Betrag oder verspätet eingegangen sind.
- Erstattungsanfragen gemäß der Erstattungsrichtlinie.
- Fragen dazu, was die [Richtlinie zur zulässigen Nutzung](https://llmwithcrypto.com/de/acceptable-use/) erlaubt.

Der Support kann keine geschlossenen Modelle wie GPT oder Claude hinzufügen und keine Prompt-Inhalte weitergeben: Wir speichern sie nicht.

## Wie melde ich Missbrauch?

Schreiben Sie an abuse@llmwithcrypto.com, was passiert ist, die Uhrzeit in UTC und alle Belege, die Sie teilen können. Jede Missbrauchsmeldung wird von einer Person gelesen; Konten, die den Dienst missbrauchen, werden gesperrt.

Was als Missbrauch gilt, steht in der [Richtlinie zur zulässigen Nutzung](https://llmwithcrypto.com/de/acceptable-use/): Material zu sexuellem Kindesmissbrauch, Malware und Angriffe auf Systeme, Massenvernichtungswaffen, Spam und Betrug, Belästigung und Drohungen, Täuschung von Menschen darüber, dass sie mit einem Menschen sprechen, sowie alles, was die eigene Lizenz oder Nutzungsrichtlinie eines Modells verbietet oder was dort illegal ist, wo Sie oder wir tätig sind.

## Wie melde ich ein Zahlungsproblem?

Schreiben Sie an support@llmwithcrypto.com mit der Transaktions-ID, der Coin und dem Netzwerk. Eine verspätet eingehende Zahlung zählt trotzdem, zum Kurs des Moments, in dem sie eingeht. Gelder, die über ein Netzwerk oder in einer Coin gesendet werden, die die Zahlungsseite nicht angezeigt hat, sind möglicherweise nicht wiederherstellbar, schreiben Sie also, bevor Sie etwas anderes senden. Die [Seite zu Krypto-Zahlungen](https://llmwithcrypto.com/de/crypto-payments/) behandelt die häufigen Fälle.

## Gibt es einen Live-Chat oder eine Telefonnummer?

Nein. E-Mail hinterlässt einen schriftlichen Nachweis jeder Anfrage, was bei einer Zahlung oder Erstattung zählt, und lässt die antwortende Person Ihren Aufruf testen, bevor sie antwortet. Eine Person beantwortet Support-E-Mails innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche, und hilft Ihnen, Ihr SDK oder Ihren Agent auf die API auszurichten.

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LLMwithCrypto: LLMwithCrypto ist eine OpenAI-kompatible LLM-API für Open-Weight-Modelle — DeepSeek V4 Pro, DeepSeek V4.1 Flash, DeepSeek R1, Qwen3.5 397B A17B, Qwen3 235B A22B Instruct, gpt-oss-120b, gpt-oss-20b, GLM-4.7, Llama 3.3 70B Instruct, Gemma 4 31B, Mistral Large 3, Mistral Small 4 — pro Token aus einem vorausbezahlten Krypto-Guthaben bezahlt, 5 % unter dem Medianpreis der öffentlichen Hosts. Ohne KYC: kein Ausweis, kein Selfie, keine Dokumente. Prompts und Ausgaben werden nicht gespeichert.